Almas-Alarmanlagen sind zertifiziert – diese Vorteile bringt es Ihnen

Seit 2018 ist die Almas Industries AG ISO-zertifiziert. Seit 2020 dürfen wir uns nach VdS-Richtlinien als Dienstleister und Errichter von Sicherheits- und Gefahrenmeldeanlagen bezeichnen.

Doch was bedeutet das? Und vor allem: wie profitieren unsere Kunden davon?
Wir haben die wichtigsten Vorteile dieser Zertifizierungen für Sie gesammelt.

Transparenz, Vergleichbarkeit und Qualitätsstandards

Die Zertifizierung nach DIN EN ISO 9001 ist für uns von Almas Industries zentraler Bestandteil aller Prozesse im Unternehmen. Diese reichen von der Planung großer und kleiner Installationen bis zur Wartung und Kundenbetreuung. Sie bedeutet eine fortlaufende Prüfung und Verbesserung unseres Qualitätsmanagements. Zugleich dient sie für viele als Indikator für die Qualitätsstandards, denn als europaweit wichtigste Zertifizierung ist sie den meisten Unternehmen bekannt und genießt ein großes Vertrauen.

Folglich nennen viele Unternehmen eine solche Zertifizierung als Mindestanforderung bei der Inanspruchnahme von Dienstleistungen oder Produkten. Dazu zählen selbstverständlich auch Alarmanlagen, wie die von Almas Industries. Diesem Anspruch können und wollen wir natürlich gerecht werden, um unseren Kunden die Sicherheit und Transparenz zu gewährleisten, die mit einer solchen Zertifizierung einhergeht.
Die festgeschriebenen Normen schaffen den gleichen Standard für alle. Sie garantieren eine Vergleichbarkeit, die sonst nur schwer oder gar nicht zu erreichen ist. Außerdem können sich alle einer unabhängigen Prüfung des Qualitätsmanagements sicher sein.

Damit Sie uns auch auf fachlicher Ebene Vertrauen können: Unsere Zertifizierungen im Sicherheitsbereich

Um Ihnen zudem unsere Fachkompetenz zu garantieren, sind uns produkt- und branchenspezifische Zertifizierungen besonders wichtig. VdS prüfte und bestätigte hierfür unsere Eignung als Dienstleister für Sicherheitsanlagen und Errichter für Gefahrenmeldeanlagen. Wieder finden hier internationale, sowie institutionseigene Normen Anwendung. Sie können sich also auf eine unabhängige Prüfung und Zertifizierung verlassen.
Schlussendlich sind nicht nur betriebsinterne Prozesse, sondern auch unsere fachliche Eignung von Experten geprüft. So können wir Ihnen transparent offenlegen, welche Ansprüche wir an uns selbst haben.

Unabhängige Prüfungen und kontinuierliche Verbesserungen

Die Arbeit ist mit der einmaligen Zertifizierung jedoch nicht getan, findet Almas Industries – im Gegenteil! Die erste Zertifizierung ist nur der Anfang der stetigen Verbesserungen und dieses Ziel verfolgt auch die ISO-Norm. Denn sie schreibt jährliche Audits vor, die zur Identifizierung von Schwachpunkten im Qualitätsmanagement dienen. Gleichzeitig fungieren sie als Mittel, die andauernde Arbeit an diesen Schwächen zu überprüfen.
Insbesondere im Hinblick auf die auf drei Jahre beschränkte Gültigkeit der Zertifizierung ist dies wichtig. Es garantiert Ihnen, als Kunden, dass wir langfristig und dauerhaft Verbesserungen anstreben, denn wir erachten eine anhaltende Zertifizierung als selbstverständlich.
Außerdem vermeiden Prüfungen durch externe Experten eine gefährliche Betriebsblindheit, denn es fällt bekanntlich schwer die eigenen Fehler zu benennen. Die Zertifizierung garantiert jedoch regelmäßige Beurteilungen durch Dritte. Mit dabei offengelegten Fehlern gilt es dann konstruktiv umzugehen. Denn das Ziel ist immer, sie bis zum nächsten Audit zu beheben.

Unser Ziel: Verbesserte Kundenbetreuung

Am Ende dienen diese Normen nur einem: der Zufriedenheit unserer Kunden. Jegliche Prozessoptimierung und jedes Audit verfolgen das oberste Ziel, Sie als Kunden bestmöglich zu betreuen. Das ist aber nicht nur das Ziel der Institutionen, die die Zertifizierungen ausstellen – vor allem ist es das Ziel der Almas Industries.
Es ist unser größtes Anliegen, Sie fortlaufend und kompetent zu begleiten. Das gilt vom ersten Beratungsgespräch an, über die Planung und Installation hinweg bis zur Wartung. Dabei möchten wir jederzeit Ihren Ansprüchen gerecht zu werden und arbeiten hierfür kontinuierlich an uns selbst.

Wir sind davon überzeugt, dass Ihnen das nicht nur die genannten Vorteile bringt. Vielmehr wirken sich unsere Anstrengungen auch ganz direkt und konkret auf unsere Kunden aus.

Dokumentation vereinfacht die Prozessoptimierung und schafft Zeit für Kunden

Denn ein wesentlicher Bestandteil der Zertifizierungen ist auch die ausführliche Dokumentation aller betrieblichen Prozesse. Dies dient in erster Linie dazu, strukturiert vorzugehen. Vor allem ermöglicht es jedoch die einfachere Optimierung der jeweiligen Abläufe. Im Endeffekt bedeutet das für unsere Kunden eine bessere Betreuung, denn wenn unsere internen Prozesse effizient gestaltet sind, sind wir deutlich flexibler. So können wir schneller auf Ihre Fragen und Probleme reagieren. Zudem können wir uns für jedes Ihrer Anliegen mehr Zeit nehmen.

Unser Fazit: Almas Industries freut sich über die ISO-Zertifizierung und VdS-zertifizierten Alarmanlagen, da wir so unseren Kunden eine einheitliche und zuverlässige Sicherheit in Form der Zertifizierung bieten können.
Dass auch unsere Kunden davon profitieren, liegt auf der Hand – schließlich ist es unsere oberste Priorität, Ihre Erwartungen gänzlich zu erfüllen.